GUILFORDCHINA吉尔福德

第81期公开课

收益增长训练营

宁波万达美华酒店

10月16日-17日（周五－周六）

01课程初衷，设计初心"

疫情后，酒店和旅游行业面临前所未有的挑战，营销管理需要从传统的销售驱动向数智化营销转型。这里的数智化营销的含义是：

数：数字化。以数据为基础。互联网系统和工具的发展使得数据的获取可以更加精准、即时。

智：智能化。根据数据智能化地制定对应的策略。

在实施上，包括以下三个层面的整合：

1专业领域方法论的打通：至少整合源自以下三个方面的专业领域方法论：

1）数字化系统：向互联网公司学习和借鉴其先进科技工具和思维模式，更好的理解和运营这些数字化系统工具。例如直销工具、分销平台、系统操作工具。

2）收益管理：向知名国际酒店集团学习收益管理方法论，因地制宜的借鉴，并随着时代步伐不断演进。酒店管理公司的收益管理方法论更适合中短期的日常精细化管理。例如：（原）喜达屋酒店管理公司、万豪酒店管理公司等。

3）市场研究：向标杆咨询公司学习市场建模，例如：仲量联行，等。咨询公司更擅长宏观建模，科学的对市场远期进行预估。

2跨行业的借鉴和融会贯通：各相关行业的借鉴学习，例如：酒店、服务式公寓、航空、文旅小镇，主题乐园，滑雪场，景区，邮轮，等。

3时间轴上打通：从项目开发建设前的市场和可行性研究，到建设筹备，运营管理乃至退出的整个时间周期。

讲师将以其亲身实践经验，理论结合实际，带来一场头脑风暴。通过学习，学员可以系统性巩固加深对这些方法论的理解，以重新构筑酒旅行业总部及单店的营销体系。（此处划重点）

02、学员群体与对象

从事中高端酒店、服务式公寓、文旅地产行业，有一定基础知识，需要进一步提升、融汇贯通的学员。具体而言，针对各类学员，除上述收获外有以下独特附加价值：

?酒店或服务式公寓业主方集团总部管理者：提升专业能力，在加强和管理公司合作的同时，学习掌握搭建业主方的数智化营销体系。

?酒店或服务式公寓管理方集团总部管理者：和其他管理公司的模式进行取长补短，横向交流，启发思考，以提升自身管理公司的数智化营销能力。

?单体酒店或服务式公寓管理者：在提升单店经营能力之外，学习集团管理的模式，拓展视野，打开职业发展通道。

?文旅目的地项目管理者（包括但不限于文旅小镇，主题乐园，滑雪场，景区，邮轮等）：掌握酒店和其他文旅项目方法论体系的异同，获得实战案例分析，掌握根据自身项目特点构筑订制化的数智化营销体系的能力。

03、本课特色与内容提炼

?干货：所有内容为讲师结合个人工作实战经验在行业传统方法基础上进行反思、优化的定制化原创产出。和市场任何已有课程内容不重复。

?跨界：进行专业和行业维度的跨界思考，比对和提炼。

?落地：带领学员进行演练，形成适合自己项目可以立即落地的方法论。

即包含“道”的层面的深入思考，也包含“术”的层面的实际操作技巧。

?实战：除理论分享外，对酒旅行业最近的若干重大案例，结合实战经验教训进行复盘总结。

04、讲师介绍

HansHao郝思

新加坡吉尔福德特聘专业讲师

郝思先生本科毕业于上海复旦大学管理学院市场营销专业，有14年酒店旅游行业收益管理、数字营销、市场研究和定位、系统构建经验，曾负责的代表项目有：

l作为初创成员，在年-年建立了万达酒店管理公司总部的收益管理和电子商务体系（包括团队，系统，方法论）。

l曾任途家斯维登公寓营销\收益管理中心总经理，建立其营销体系和团队。

l曾为中国首家本土豪华邮轮公司天海邮轮（携程联合美国皇家加勒比邮轮公司建立），基于美国皇家加勒比邮轮的方法论和中国市场的特点建立其销售机制和收益管理体系。

l曾为美团孵化的软品牌轻住酒店，订制其收益管理体系。

l曾参与融创文旅、万达自营酒店集团总部的完整系统搭建、会员体系、线上渠道搭建工作，建立其数字化营销转型方案，建立私域流量池。

l曾作为项目经理在仲量联行酒店集团从事高端酒店及服务式公寓的市场研究和定位咨询、物业估价、管理公司筛选和谈判。

l喜达屋酒店集团-年作为亚太区唯一一名收益管理方向管理培训生加入，曾在新加披、曼谷接受海外培训，并成为公司最年轻的酒店收益管理总监。

l曾在环球旅游发表《疫后转型，酒店业该怎样“粘住”本地客》等数字化营销文章。

l本科毕业于上海复旦大学管理学院市场营销专业，并在院长陆雄文教授亲自指导下完成服务行业市场营销领域毕业论文，并参与旅游行业专题消费行为研究。

05、课程与课程内容

课题

助力收益增长

10月16日－17日（2全天）

09:00-17:30

主讲：HansHao郝思

DAY1：课程大纲：

（1）酒旅行业面临挑战及课程框架

1讲师经历介绍

2行业挑战和应对策略概述

3课程特点和框架

（2）基于短期、中期、长期不同视角的市场分析方法

1市场长期供需分析和预测方法（年为单位）

2市场短期供需分析和预测方法（小时、天为单位）

3市场中期供需分析和预测方法（月为单位）

亮点：结合酒店收益管理理论（以喜达屋为例），市场定位分析方法（以仲量联行为例）、互联网平台工具（以美团点评为例）、分享经济行业（以途家为例）的兴起重新梳理升级行业分析方法，审视市场竞争格局。

（3）收益管理优化方法

1收益管理方法论概述

2定位策略优化方法

3定价策略优化方法

4客源结构优化方法

5收益优化之五大利器

6“无人驾驶”的收益管理系统

亮点：讲师结合喜达屋收益管理方法论，和建立万达酒店管理公司对应体系的实战经验分享。

特别的，并将为某全新服务产品现场从零到一定制化搭建其收益管理体系。

（4）集团营销管理体系搭建

1集团营销系统搭建方案比较和建议

2系统驱动流程优化案例

3集团营销团队架构搭建方案比较和建议

亮点：结合喜达屋酒店、万达酒店、融创酒店、途家斯维登公寓等知名集团的全套系统架构方案，人员架构方案，以及其选择逻辑和优劣势进行分析。

同时整合行业实战案例体现系统优化的价值，供希望构建自身体系架构的学员参考借鉴。

（5）服务式公寓市场专题研究

1服务式公寓产品特点

2服务式公寓需求分析方法

3服务式公寓竞争项目分析方法

4非标住宿产品专题

亮点：根据讲师在仲量联行、途家斯维登工作经验，系统性地讲解服务式公寓的产品特点，市场研究方法，特别

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