出发日期：11月15—12月10号天天发团！！！！！

第一位：元/人，第二位元

＞＞＞行程魅力

这个冬天到北方玩雪去，唯美的雾凇、雪场滑雪、体验一次不一样的冬天旅行

赠送：糖葫芦、包饺子、防寒三件套（帽子、手套、口罩）特别体验：五星温泉酒店体验东北独有的雪地温泉，在雪地里泡温泉。

特别赠送：只要再加99元/人可升级入住国际五星凯宾斯基或喜来登酒店一晚。

＞＞＞线路设计

第一天：广州/珠海/深圳Q哈尔滨不含餐住：哈尔滨温泉酒店

一路向北前往美丽的冰城——哈尔滨，抵达后车赴市区，入住温泉度假酒店，洗去一身的疲惫（赠送项目不参加不退，儿童不占床不含洗温泉）。酒店坐落于哈尔滨太阳岛风景名胜区内、松花江北岸，与繁华的市区隔江相望。地理位置得天独厚，是距哈尔滨市区最近的温泉酒店。周边靠近哈尔滨极地馆，哈尔滨冰雪大世界(夏季哈尔滨啤酒点举办地)，是一家集温泉SPA、汗蒸，餐饮会议、草坪婚礼（中、西、欧）于一身的新型五星级综合酒店。

第二天：哈尔滨—亚布力（车约3.5小时）含早中晚餐住：亚布力

早乘空调旅游车（如遇到特殊天气换乘火车）赴亚洲最大的国际滑雪中心——亚布力滑雪旅游度假区（车程3.5小时左右），亚布力原名“亚布洛尼”，即俄语“果木园”之意，由于这里山形地貌独特，冬天降落的雪是中国所有滑雪场最优质的雪。亚布力阳光度假村是国内首家以冬季滑雪为主题，并提供各种冬天的冰雪项目体验的度假村，亚布力曾是冬季澳元会的雪上运动员村。沿途欣赏千里冰峰、万里雪飘的北国风光，途中聆听导游讲解亚布力基本概况。清朝时期曾是皇室和满清贵族的狩猎围场。亚布力滑雪旅游度假区是国家AAAA级景区（位于尚志市亚布力镇东南20公里，距哈尔滨市公里，地处于长白山脉张广才岭的三座山峰组成，即海拔.8米的主峰大锅盔山、海拔米的二锅盔山、海拔米的三锅盔山，整个滑雪场处于群山环抱之中，林密雪厚，风景壮观）。度假村拥有亚洲最长的高山滑道，全长2.68公里，17条不同等级的雪道。对于滑雪者和非滑雪者来说，这是梦境般的仙境。雪地摩托、雪地扒犁、空中溜索等一系列雪上娱乐项目，让你这个冬天不寒冷。在冰雪中浪漫起舞的亚布力滑雪场，冬天的魅力无法阻挡。抵达景区后，自由活动，可参观亚布力社会主义新农村——最大、最具特色的农家大院。午餐品尝东北特色菜。午餐后，体验（含雪鞋、雪板、雪杖），亲自体验惊险而刺激的滑雪运动。晚入住宾馆。

：

1、因出发时间较早，酒店早餐为打包早餐：矿泉水+面包，也可自行购买早餐（费用自

理），如有不便，敬请自理！

2、因各地客人入住酒店不同，按次序接，先行上车的客人需等其他客人上车后再开始行

程，等待时间较长，还请谅解！

3、接送时，有的客人入住酒店可能无法接送至酒店门口，需步行至酒店，如有不便，还

请谅解！

第三天：亚布力景区—雪乡景区（车约2.5小时）含：早中晚餐住：雪乡景区

早餐后，乘车赴（含景区倒站车）（车程约2.5小时左右），沿途欣赏银装素裹，白雪皑皑林海雪原风光。雪乡藏于深山，由于取景此地的摄影作品频频获国际大奖，中国雪乡的名字也越来越响，这里有北国最高的山峰，最密的林海，最厚的积雪，最洁净透明的阳光，最淳朴的伐木工人生活。自由活动。中餐后。可观赏路上两边的美丽的雪景。晚餐在最具东北特色的农家院用餐，品尝特色的东北农家菜，雪乡的夜景尤为美丽，洁白如玉的白雪在大红灯笼的照耀下，宛如朵朵白云飘落人间，幻化无穷……

：

1、雪乡条件有限，建议客人需自行准备矿泉水，不要食用生冷食物。2、在雪乡内有很多当地农户出售当地的土特产，均为个人行为，与我社无关

3、雪乡入住原则，男女分开，自带洗漱用品。

第四天：雪乡景区—哈尔滨（车约5.5小时）含早中餐住：+99元/人升级住凯宾斯基或喜来登

早餐后自由活动，可漫步于雪乡最具特色的大街——雪韵大街，呼吸大自然清新的空气；观赏积雪从房檐悬挂到地面形成的独特“雪帘”；可进行戏雪活动，打雪仗、堆雪人；雪乡处处是美景，您可以尽情的进行摄影创作，将雪乡的美摄入您的相机中，留下美好的回忆。下午乘车返回哈尔滨，体验东北独有的雪地温泉，在雪地里洗温泉，别样感受。加一块钱就能享受五行级别待遇的酒店体验，哈尔滨凯宾斯基酒店的窗外，是松花江河畔，湿地公园的植物把枝条仿佛依然提供入了房间。雪景、江景、远离城市喧嚣，俯瞰莺歌燕舞，让您尊享冰城的宁静之旅。

第五天：哈尔滨Q广州/珠海/深圳含早中餐

早乘车参观远东最大的东正教教堂----广场（游览时间15分钟）教堂建于公元年，用作沙俄东西伯利亚第四步兵师的随军教堂。巍峨壮美的圣索菲亚教堂，构成了哈尔滨独具异国情调的人文景观和城市风情。游览异国风情的百年老街----（游览时间30分钟），走在中央大街，百年积淀的文化底蕴，独具特色的欧陆风情、经久不衰的传奇故事，将成为您心中永远迷恋的情结。下午乘飞机离哈尔滨返程，结束愉快的东北之旅！

一、旅游费用包含：?

1、酒店：哈尔滨段准四星酒店：温泉酒店、+99元/人升级准五酒店1晚

亚布力段准三星酒店：新闻宾馆、南极宾馆等（以实际为准）

雪乡独卫独浴双炕（环保多为水暖炕或电炕）

全程不提供自然单间，产生单房差需客人自理

2、用餐：5早6正（早餐为酒店含早，不占床位无早餐，正餐八菜一汤，不含酒水，十人一桌，不足十人，菜量种类

相对减少）。旅游定点餐厅，口味以东北菜为主，景区资源有限，餐饮质量请不要给予超高的期望值。不吃

不退

3、交通：空调旅游车7-51座（依据人数安排车辆，保证每人一正座）人数过少出租车提供接送服务

4、门票：（1）亚布力好汉岭滑雪2小时元（特殊项目提前预定，不滑雪不退钱）

（2）雪乡第一大门票+景区倒站车95元/人

5、导服：当地优秀地陪导游讲解服务（一地一导），全程无全陪导游接送：旅行社工作人员

6、儿童：12岁以下儿童安排：包含：车位，儿童正餐半餐。费用不含：门票，住宿（住宿早）

注意事项

1：由于车票和保险的原因，请报名时提供准确的名字和身份证号码，如有错误，造成的损失我社不予承担。出发当日请

务必带好有效证件，因客人原因导致误车误机，所发生的一切损失费用由客人承担；成人必须携带有效期内身份证原件，16岁以下儿童必须携带户口本原件，婴儿携带出生证明。超过16岁未办理身份证的，请出发前办理二代身份证，凭办理身份证回执单可在机场办理临时身份证明乘机

2：注意安全，特别提醒贵重物品请随身携带保管；请保管好自己的移动电话，旅游前请携带充电器和备用电池，请保持手机畅通以便旅游过程中工作人员可以及时与您联系；

3：旅游途中要注意听从导游的安排，记住集中的时间和地点，认清自己所乘坐的车型、车牌号及颜色，不要迟到；旺季期间，景区会有套车现象，敬请理解与配合。

4：大多景区、景点内均设有购物场所，此乃景区行为，请谨慎购买，客人若有需要在这些地方购买的商品，与我社无关。

5:我社所购景点门票为团队票，如持优待证、老年证等，均不享受优惠政策，已经含景点门票不参加的按照旅行社折扣价格退换，报价中已含的项目发生优惠、免票、自愿放弃、或因航班时间、天气等人力不可抗拒原因导致不能参加的，我社不退任何费用！且不做任何等值交换。。

8:因酒店按间数计价，若出现自然单间，则补齐单房差。酒店房费计价为当日中午12时至次日中午12时为1天。贵重物品请自行保管好；

9:.入住酒店后，对客房有任何问题，请立即向导游提出，有问题及时处理，客房内的有偿使用物品请认真阅读说明，勿随便使用；

10,旅行社责任险中不包含在旅游过程中发生意外时的保险！！！请客人自行投保意外伤害险！！！

第三方责任告知：

1.航班问题提醒：旅行社对航班因运力、天气等因素延误、变更、取消等无法掌控，如遇此种情况，旅行社将尽力避免损失扩大，并与航空公司协调。旅行社可能因此将对行程做出相应调整，届时敬请旅游者配合谅解。

2.个人消费说明：非旅行社行程中安排的购物、娱乐等项目，属旅游者个人消费行为，如产生纠

纷或损失，旅行社不承担责

3.因人力不可抗拒或天气等因素导致高速封闭等特殊情况，超出费用客人自理。

国内旅游组团合同补充协议

甲方（团体或个人）：身份证号码：

（以下简称甲方）

乙方（组团社）：旅行社有限公司（以下简称乙方）

甲方和乙方于年月日共同签署了《省国内旅游组团合同》，双方本着互利互惠的原则，经友好协商，就《合同》中未尽事项达成一致，特订立以下补充协议。

第一条：参加付费娱乐升级项目补充协议

1、为提升我社服务水平，满足您的个性化要求，双方自愿签署本补充协议。

2、行程中景区配套娱乐设施及项目有明码标价，请游客自愿选择；旅游者应当选择自己能够控制风险的另行消费项目，并对自己的行为负责，旅行社对旅游者自愿消费项目不承担责任。

3、团队用餐中涉及加餐及自行点餐请游客按菜单上自己认可并可以接受的价格点菜、自行付费。

4、若因不可抗力或无法预见行程变更、人数太少等原因导致其约定项目无法安排时或参加娱乐项目中途受不可抗力因素终止活动的，敬请谅解，双方不承担违约责任。

5、以下所列娱乐项目费用为起始优惠价格（由于淡旺季价格有差异，此价格仅供参考，以景区实际价格为准）

活动项目名称

游览时间

价格

雪乡景区内：

雪乡恋歌

约90分钟

元

滑雪

约90分钟

元

滑雪教练

约90分钟

元

梦幻家园穿越+雪圈

约90分钟

元

梦幻家园--二人转

元

羊草山

约90分钟

元

二龙山影视城

约90分钟

元（平日）

夜游仙境沟

元

亚布力至雪乡段：

大秃顶子山(雪地摩托）

约90分钟

两项不得拆

元

亚雪驿站环保车

80元

大雪谷

约90分钟

元

雪服

2天

元

中国雪乡林海风情游（威虎寨）

约90分钟

两项不得拆

元

高山文化狩猎游

元

亚布力段：

滑道

约90分钟

元

索道

约90分钟

元

雪镜

约分钟

80元

雪服

约分钟

80元

教练

约分钟

元（平日）元（周末）

爬犁

约60分钟

元

雪圈

约30分钟

元

森林观光小火车

约90分钟

元

雪场寄存鞋筐

5元

雪场寄存大柜/小柜

50元/30元

哈尔滨市内段：

亚洲第一高钢塔——龙塔（观光票）

50分钟

元/人

太阳岛景区内电瓶车

20元/人

亚洲最大东北虎散养基地—东北虎林园

50分钟

90元+10元(环保车）+30元（超公里车费）

哈尔滨圣亚极地海洋世界

60分钟

元/人

冰灯艺术馆

40分钟

元/人

俄罗斯风情歌舞表演——莫斯科大剧院

分钟

元/人、元/人、元/人

东北二人转

分钟

元/人

冰雪大世界

分钟

平日元/人，节日元/人+30元超公里车费

冰上四项

冬泳

80元/人

气垫船

元/人

雪博会

元/人

以上各景点或娱乐消费仅供参考，游客可根据自身消费情况酌情选择！！

备注：行程中景区内有配套娱乐设施及项目有明码标价，请游客谨慎选择。游客因参加高危险活动造成人身和财产损失，旅行社概不负责。（自费含：车费、导游和司机服务费、停车费等综合费用）。

乙方旅行社已就本次旅行的自费项目进行了全面的告知、提醒，甲方旅游者自愿参加自费项目，甲方承诺将按照导游提醒自愿参加上述项目，并理性消费，注意人身和财产安全。如因旅行社不能控制原因无法安排的，甲方对旅行社予以理解，双方互不追责。

二、购物补充协议

1、为提升我社服务水平，满足您要求的购物需求，双方自愿签署本补充协议。

2、双方签约的购物活动，将在行程中安排进行。

3、您应严格遵守导游告知的购物时间，以免延误行程或影响其他客人按时活动。

4、特别提醒您谨慎购物、理性消费，是否购物消费由您自己选择决定。在约定购物场所购买的商品若非质量问题，我社不承担责任。

5、在双方协调一致的基础上，尊重游客所享有的自愿、知情和自主选择权进行购物选择，提醒游客产生购买行为与商家认真确认价格、商品等注意事项。

6、购物场所（甲方购买物品需根据自身经济情况自愿消费）

购物店

停留时间

商店特色

俄罗斯精品店或东北土特产

50分钟

俄罗斯贸易商品或东北地方特产

我已阅读并充分理解以上所以内容并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物相关风险对我进行了全面的告知、提醒我经慎重考虑后，自

愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将遵循旅行社及领队的提示理性消费、注意保留购物单

据、注意自身人身财产安全。回国后如丢失相关的商品单据，则旅行社无法办理退换货事宜，我将自行承担相关

的损失。

我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

第二条：行程中注意事项

1、为保证计划行程顺利完成，请遵守团队作息时间，积极配合导游工作，在景区内请听从导游安排，跟随导游游览时，注意脚下安全，请不要到“旅游者止步”区域游览。

2、请避免离团活动，如确有需要，请提前与导游签定离团证明，并在约定时间内准时归队。非本社组织安排的游览活动，旅游者自行承担风险。由此发生的损失及纠纷，由旅游者自行承担和解决，旅行社不承担任何责任。

3、法定节假日及暑期等旅游旺季，客流量急剧上升，景区门前、缆车入口处等会出现排长队现象，旅行社将根据景点、缆车、游船等开放的具体时间，对叫早、出发等时间做适当的提前或错后调整，请旅游者积极配合。

4、我公司郑重提醒旅游者，审慎参加高危险娱乐项目，包括但不限于：骑马、骑骆驼、滑沙、沙漠摩托车、悬空滑索等，旅游者应仔细阅读活动说明或景区提示如：心脑血管患者，高龄人群慎重选择参加。旅游者参加活动时，应遵守活动项目中有关保障人身、财产安全的措施及规定，在景区指定区域内开展活动，注意人身安全。旅游者因参加高危险活动造成人身和财产损失，旅行社概不负责，酒后禁止参加有风险娱乐项目。

5、到少数民族聚集地区游览时，请注意遵守民族禁忌及风俗习惯，以免发生不必要的冲突。一些容易发生险情的地方，切勿前往。

6、游客携带未成年的游客时，请认真履行监护责任，看管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全。

7、注意贵重物品的保管，如个人原因丢失或损坏，旅行社不予赔偿。

第三条：旅游目的地接待说明—散客篇

火车票说明：

由于铁路客运时间、车次随时可能变动，行程中的火车车次及时间以旅行社实际出票为准。因铁路运输一直紧张，我社不保证团队火车票在同一节车厢、不保证铺位好差。退票必须要相应的身份证扫描件或复印件！旅游者健康状况说明：旅游者确定自己的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任。如存下列情况，请勿报名：传染性疾病患者、心血管疾病患者、脑血管疾病患者、精神病患者。

解决纠纷的方式：

①一旦旅游者与旅游经营者发生纠纷，双方都本着协商的态度进行解决，大事化小，小事化了。

②请您在离开游览地之前配合导游如实填写当地的意见单，我们将以此作为处理投诉依据，不填或虚填者归来后产生的后续争议我们将无法受理，敬请谅解！

散客拼团服务特别说明：

①散客拼团性质为全国散拼，不含接送机服务，由客人自行乘坐城市间交通工具前往酒店。送团时送到机场大巴站，客人自己前往机场换登机牌乘机返回。

②哈尔滨市内散客参团由于每个宾馆位置不同，安排早上接客人的时间可能会有等待，晚上结束行程，在所住酒店所在的指定区域下车自行打车回酒店，打车费自理！

③如果客人的航班抵达较早或者离开时间较晚，或者赶火车时间较晚，客人自由活动，如需开休息房费用自理，无工作人员陪同！

④散客拼团行程中客人因个人原因（包括生病）要求退团，房费、餐费、车费、导服费不退。

⑤自费项目补充说明

1、以上推荐的自费项目都是各地精华所在。您可以在只有的活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信各地的自费活动会给您不同的体验；

2、所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；

3、自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此自费项目表以外的任何其他问题；

4、自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在境外自费项目协议签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的协议作为处理依据，以保证您的权益；

5、此售价为10人以上成团的优惠价，如不足10人时，导游可能将取消自费活动的安排请您谅解；

6、请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您的费用。

⑥购物补充说明

1、购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人的意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充协议中的场所外，无其他购物店；

2、游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；

3、游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；

4、如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理业务扔不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。

旅游安全防范：

①乘车安全注意事项：贵重物品请务必随身携带，旅游车司机不负责贵重物品的安全。在旅游车行驶途中，请不要随意走动，上、下车时，要注意来往车辆，如有任何需求请直接向导游或司机讲明，以免造成意外伤害事故。

②酒店住宿安全注意事项：进驻客房后请根据酒店房间内家私一览表中所列的设备设施的质量及数量进行核对，如有问题请及时通报导游或酒店相关服务人员，以便快速更换调整；洗浴时请注意防滑，建议提前铺好防滑垫并小心行走；淋浴开热水或在酒店煮开水时注意不要被热水烫伤。夜间睡前及离店时请确保关闭门窗。

③活动安全注意事项：自由活动期间请各位游客多人结伴而行，避免单独行动。行程中或自由活动中，参加刺激性的活动项目，要量力而行。不要在设有危险警示标志的地方停留、拍照、摄像。搭乘交通工具、参观游览等过程中，请注意扶梯、台阶、地面等设施，以防意外扭伤和摔伤。因个人疏忽，违章、或违法引起的经济损失或赔偿、受到法律制裁，须个人承担责仼。在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要格外注意保管好自己的财物和证件。请不要将其委托不熟悉的人保管，否则一旦发生失窃，责任须由本人自己承担。如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢或人身伤害等事故，须及时报警、报损、报失，并保留好相关票据及证明材料，以备本公司协助您向有关方面，如航空公司、酒店、保险公司申请理赔。

突发事件：

1、在不影响游览的前提下，我社可以调整游览的时间和顺序。游客抵达目的地后自行取消游览行程的，我社不退还任何接待费用，并对于离团后的一切行为不承担任何责任。

2、游览会因天气原因、道路原因或交通意外等不可抗力因素导致无法正常游览，在这种情况下，我社会根据实际产生费用和游客结算，多退少补，并有权在保证大家安全的前提下更改或取消游览。

服务评定：

1、我社对于旅游服务的监管采取“先沟通，后投诉”的原则，即游客对旅游服务产生异议时，请先与导游员进行沟通，当沟通无果后请立即反馈，可向接待社或报名社投诉。旅游结束后请仔细填写《意见反馈单》，此单是衡量服务标准的唯一依据，我社不处理因虚假或不填写反馈单产生的投诉。对于在旅游期间不提异议，返回客源地投诉的行为，我社将参考全团80%游客签署的意见单为依据。

2、我社对于旅游投诉的处理原则为：遵守标准、不推不脱；就地解决、满意而归。

东北旅游注意事项：

一、衣装方面

1、衣服以宽松、休闲装为佳尽量穿浅色服装，旅游时应穿白色、浅色或素色衣服；最好有长袖衣服。

2、外出时最好戴一顶遮阳帽或使用防晒伞；

3、鞋最好不要穿过硬的皮鞋，特别是新鞋，以防磨上血泡影响行程。

4、春、秋季早晚温差大，需要带长衣长裤，或线裤。

二、饮食：因南北饮食差异大、东北地区因地域关系、多喜吃顿菜为主、口味偏中、但是我们可根据客人情况尽量调整适合客人口味的菜品、客人可自备些榨菜、小食品等。

三、东北特产

俄罗斯产品：紫金手饰、望远镜、木套娃、琥珀制品、水晶制品、孔雀石、俄罗斯军表、瑞士手表、法国水、意大利皮具以及鱼子酱、巧克力、伏特加酒等。东北特产：人参、鹿茸、熊胆粉、雪蛤油、木耳、蘑菇、猴头、红肠、酒糖。

四、东北地区因条件有限、乘火车次数较多，请自备一些小零食以及娱乐用品扑克等

第四条：甲方已详细阅读了同旅游公司签订的旅游合同及补充协议等全部材料，充分理解并清楚

知晓此次旅游的全部相关信息，甲方签署本协议后放弃《旅游法》第三十五条规定要求

乙方退货、退自费项目费用等项权利。

提示：请在了解旅游补充协议的全部内容，并且无异议的情况下，签字确认，本协议一式两份，

具有同等法律效应，特此签订！

甲方（签字）：乙方（签字）：

（盖章）（盖章）

签约日期：年月日年月日