听到教练二字,人们很难将它与企业家、经营管理联系到一处。教练一般是带我们锻炼某种技能或素质的人,比如体操教练、滑雪教练。总裁教练这个叫法,好用之处是它描绘了教练陪伴组员成长的过程,但实际上,不少人也会望文生义地认为,教练是比企业家更厉害的人。滑雪教练在技能上一定优于他的学员,至少在一个阶段内是这样。

01.不炫技的真实状态

与教练对应的英文单词是Coaching,我们也能找到这样的一般注解:Coaching起源于七十年代初的美国,是从日常生活和对话、运动心理学及教育学等发展出来的一种新兴的、有效的管理技术。根据伟事达组教练周戌乾的介绍,20世纪90年代后,总裁教练的概念才进入中国。当时他是在外企工作时接受培训而最先接触到这个理念。伟事达是在总裁教练方面发展较早的,也是私董会模式的开创者。

周戌乾的总裁教练渊源正是始于伟事达的全球教练培训,年中他在美国芝加哥参加伟事达总裁教练培训。他和伟事达总裁教练吴强都是带组多年的老教练,在他们看来,总裁教练并不是比企业家组员厉害的人,固然商业方面的领悟和体察是有益于沟通的,但更重要的是拿出真实状态,有时候是激发组员面对真相的锐气,有时候是陪伴组员度过艰难时刻的温情。

总裁教练是一个专业而又在操作层面有复杂性的角色。他们的目的只有一个:帮助组员自己解决他们的真实问题,通过面对挑战在成长上实现一个进阶。

通过真实状态打造了信任,有了一定的沟通基础,企业家得以在私董会谈论那些“不可思议”或“深埋心底”的话题。

“当年总裁教练培训时,小组讨论的一个破冰问题是:我人生最大的失败是什么?有人讲到婚姻经历,有人讲到某一段工作中的经历。那次讨论给我的印象深刻是因为它把每个人的伪装都卸掉了,从而话题才容易打开。不同于一般性的探讨、谈心,私董会要利落地把问题澄清。问题处理流程是每次小组会的例行环节。当时我们的小组也是一个临时的小小社群,对伟事达方法论已经有所耳闻,但我个人对于问题讨论的效率惊讶得很,半个小时左右可以完成一整个的问题处理流程。”周戌乾总裁教练说道。

02.帮助企业家内在成长

伟事达的整套方法其实是经过多年沉淀、被验证对企业家有价值的,然而发源于美国的总裁教练技术到了中国之后,首先面临的是推广上的信任难题和沟通成本。我们或许可以从这样一个细节中管中窥豹。

周戌乾教练介绍到,当年参加在美国的认证Vistage总裁教练培训,内容从cold-call(陌生电话)到coaching(教练辅导一对一)。五天的培训,两天用来给CEO打电话。美国确实是一个“信任社会”,通电话以后可以给CEO介绍总裁教练能给他什么样的服务和帮助。这与企业家建立连接的第一步,就国内而言,就并非那么顺畅。年人民网和中国广播网都曾经提到,“中国社会信任度的成绩已经是不及格了”。

所以,总裁教练与组员彼此遇到的这个过程,是需要一些精力和时间的。吴强教练的经历,恰好是对中国私董会发展的探索和推动。

在加入伟事达之前,他在一个企业家社交平台“正和岛”工作。这无疑是一个能和企业家近距离接触的地方。当时,商学院普遍来说已经发展得很成熟,吴强想摸索一些新的企业家学习方式,进而提升客户对平台价值的认可和粘性。他发现把企业家分成十几个人的小组持续讨论问题,确实是有益处的,而伟事达在这种小组会上早有一套方法。

起初,吴强是把“私董会”搬到正和岛,后来他干脆做起了伟事达总裁教练,专注地做好这件事。从进入教练界开始,吴强找到张伟俊教练——这是第一个吃螃蟹的人,伟事达组总裁教练。看组号可知,张伟俊从无到有地在中国建了第一个私董会小组。

张伟俊让吴强重新认识了私董会,其中很重要的一点是,通过别人的问题重新看待自己。“那次经历算是我的开端”,吴强教练说。他慢慢地转变,从曾经爱做会议总结陈词到创造环境让大家讲,从喜欢去指点别人到发现自己还是不知道的更多,他慢慢遇见总裁教练们眼中的那个共识:总裁教练不同于导师,也不同于顾问,他创造的是一个彼此信任的环境。

要证明一件事值得做,必须说明它的独特之处。吴强教练也不断地在整个系统的学习框架中重新理解私董会:“8年的私董会总裁教练工作经历,让我越来越意识到企业家的私董会小组和课程学习可以带来的价值多么不同。不管是更专业的课程,还是短视频碎片化的学习,我都认识到这个是给人‘外在成长’;当然私董会小组里面也有这类学习,比如演讲人分享的环节;但私董会更多的是激发内在变化、助推内在成长。企业家在这样的环境里长期学习,他一定会从只

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