滑雪是一项有趣刺激的运动，但具有危险性。11月27日，市民张女士到林海滑雪场滑雪，由于是第一次滑雪没有经验，张女士在滑雪的过程中摔倒，经诊断为左大臂粉碎性骨折，医院治疗。滑雪场工作人员表示，滑雪场投保了保险，保险公司将进行赔付，但张女士和家人认为，滑雪场也存在一定过失，在赔偿金额问题上与滑雪场没有协调一致。

滑雪场摔倒导致左大臂骨折

近日，市民杨先生反映妻子张女士11月27日在林海滑雪场滑雪时摔伤，造成左大臂粉碎性骨折，医院治疗。而他的家庭条件较为困难，妻子没有医保，医疗费用都是自费，而且与滑雪场方面在赔偿金额问题上没有达成一致，因此向本报求助。

昨天中午，在医院的骨科病房内，见到了38岁的张女士。她躺在病床上，面容憔悴，左大臂裹着吊带。"左大臂粉碎性骨折，有一块碎得太严重，从我的胯骨取了一块骨头给接上了。现在伤口还没有完全愈合，所以迟迟不能出院。"张女士每动一下，左大臂都揪心地疼。"我的手指是麻的，大夫说神经有损伤。"张女士说。

下滑时大喊救命没人帮忙

张女士告诉记者，11月27日，她和10多名同事到林海滑雪场滑雪。由于从来没有滑过雪，张女士既兴奋又忐忑。

"我胆子很小，就是去感受一下，并不一定滑。"张女士说，交了门票之后，张女士和同事们领取了滑雪板、滑雪杖等用具。"进门之后几乎每人都有一名工作人员陪同。陪同我的是一名小伙，他了解到我是第一次滑雪没有经验后，便建议我雇他当滑雪教练，教练费按小时计算。"

张女士说考虑看看，在考虑的过程中，张女士换上滑雪装备后和这位工作人员一起来到了初级雪道。来到坡顶时，张女士发现身体不受控制地向下滑动，心里十分紧张，表示自己不想滑了。这名工作人员一边用自己的滑雪板挡住张女士的滑雪板防止她下滑，一边安慰鼓励她。"在没有任何提醒的情况下，他突然抽开脚，我一下子就滑了下去。"张女士说。

"我越滑越快，滑到一半时，我感觉控制不住了，开始大喊‘救命！谁能救救我！’，可是没有一个人来帮我，或者告诉我应该采取什么措施，那位工作人员也不在我身边。在快到坡底的时候我左侧身体着地摔倒了，左臂被压在身下，当时我听到‘咔’的一声。"张女士说。

伤者质疑滑雪场安全措施不到位

"我的左大臂火辣辣地疼，一动不敢动。"后来，张女士的同事及滑雪场的工作人员赶来，将她扶到医务室休息。"滑雪场的工作人员简单检查了我的伤势之后，怀疑可能骨折了，医院看病，并要了我的身份证，说滑雪场有保险，若有问题会有保险进行理赔。"张女士说。

医院检查，张女士左大臂粉碎性骨折，当天便进行了手术。受伤之后，张女士的情绪十分不好，经常流眼泪。"我的儿子刚刚15个月，还在吃奶阶段，我受伤之后已经快1个月没有见到儿子了，只能通过手机里拍的视频看看他。"说着话，张女士又落下泪来。

"首先，在我呼喊救命的过程中，没有工作人员进行救助，去游泳馆游泳，泳池边还有安全员监护呢。其次，对于没有基础的滑雪者，滑雪场方面也没有简单的培训。我认为滑雪场在安全措施不足。"张女士质疑道。

"我爱人没有医疗保险，所有费用都是我们自费承担的，目前的医疗费已经超过4万元，以后还要进行后续治疗。滑雪场的保险理赔最高只能赔付1万5。但是滑雪场方面给我们的理赔太少了，我们认为是不够的。"杨先生说。

滑雪场回应：已进行过相关安全提示

16时许，记者电话联系上林海滑雪场相关负责人，他表示，滑雪场设置了平面图，张贴了安全通知，并通过广播及动画展示的形式宣传注意事项，在一定程度上起到了警示和提醒作用。并为游客购买了保险，起到了一定的基础保障作用。"‘滑雪导滑’是其他单位的人，与我们是合作关系，‘滑雪导滑’的迎宾、辅助、引导等服务是增值服务、不收费，但教授滑雪是‘滑雪导滑’的有偿服务。"这名负责人说。

对于张女士提出的没有安全员施救的质疑，这名负责人表示，滑雪场有安全员，"初级雪道是一个80米长的缓坡，安全员在坡顶。因为坡道中间是站不住人的，也不能站人，以免撞到人。如果有人摔倒了，安全员能第一时间赶到伤者身边进行帮助。"

这名负责人表示，"公司为游客购买了保险，是1.5万的额度。"对于张女士及家人提出的理赔金额，这名负责人称，"张女士的滑雪动作是否规范等问题，责任目前无法衡量。"但其表示，将会与伤者进行进一步协商。

案例我市滑雪场曾发生过伤亡事件

年2月，市民杨女士陪伴5岁的孩子练习滑雪时，被其他滑雪者撞倒，导致上唇破裂，鲜血直流。事发后，雪场医院进行伤口缝合，当时医药费由雪场的人身意外保险负责。

年1月，大连一滑雪场内，一名20岁的大学生冲出雪道，撞到安全网和立柱上，不幸身亡。

提醒滑雪者应做好安全保护措施

近年来，"滑雪热"逐年升温，各大滑雪场人数攀升。但因滑雪导致的意外伤亡事件也多了起来。如何安全地享受这项运动变得尤为重要。为此，记者采访了一名具有资深的滑雪教练员于先生。

于教练建议广大滑雪者，要穿戴及配备专业雪服、雪鞋、雪板、雪杖、手套等，衣兜内勿放置尖锐、硬质、易碎物品。除护臀、护腕、护膝外，头盔和雪镜也是必不可少的护具。头盔是滑雪者的"第二条命"；戴雪镜则能防止阳光反射影响视线，以及冷风对眼睛的刺激。

其次，滑雪前必须充分热身，尤其髋、膝、踝、腕等关节处要活动开。滑行前，一定要事先了解雪道情况，避开结冰处和障碍物。无论初学者还是"老手"，都要根据个人技术水平和身体条件，选择难度适合的雪道，循序渐进，决不能操之过急。

感觉失去平衡要摔倒时，应迅速扔掉雪杖，双手环抱胸前，决不可下意识地用手撑地，以免腕部骨折。

律师说法：

多方面因素判定滑雪场是否已尽到安全保障义务

大连新世纪律师事务所牟飞律师认为：侵权责任法第三十七条规定："宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

实践过程中，法院会结合多方面因素判定滑雪场是否已经尽到了安全保障义务。如滑雪场是否取得合法的营业执照，是否依法设置了警示标志、提示牌、公示牌，以及是否在广播内播放滑雪警示信息、在场工作人员是否尽职等等，并结合事故发生的具体情形进行考察。如果滑雪场采取的措施不足以避免损害结果的发生，则可以认定滑雪场未尽到安全保障义务。

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